Chính Sách Tích Luỹ Điểm Thưởng

CHÍNH SÁCH TÍCH LŨY ĐIỂM THƯỞNG K-REWARDS (REWARD POINTS POLICY)

(Áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm tại hệ thống www.kcoffee.vn)

Nhằm tri ân sự đồng hành của Quý khách hàng, K Coffee trân trọng giới thiệu chương trình Tích điểm đổi quà K-Rewards. Chương trình mang đến cho Quý khách những đặc quyền mua sắm vượt trội, tối ưu hóa chi phí và gia tăng trải nghiệm tiện ích thông qua hệ sinh thái đối tác liên kết.

I. CƠ CHẾ TÍCH LŨY ĐIỂM THƯỞNG

Mọi giao dịch mua sắm thành công của Quý khách hàng trên website www.kcoffee.vn (hoặc ứng dụng K Coffee) đều được hệ thống tự động ghi nhận và quy đổi thành Điểm thưởng (K-Point) theo công thức sau:

CÔNG THỨC TÍCH ĐIỂM:

1. Cách tích luỹ điểm:

• Tích luỹ điễm mua hàng: Cứ mua 10,000VND bạn sẽ tích luỹ được 1 điểm. Thí dụ bạn mua đơn hàng 100,000VNĐ bạn sẽ được tích luỹ 10 điểm.
• Hoặc bạn sẽ tham gia các chương trình như Affiliate hoặc Referral link để có thể kiếm thêm nhiều điểm tích luỹ vào tài khoản của bạn để quy đổi khi mua hàng tại hệ thống Kcoffee.

2. Quy đổi khi mua hàng hoặc đổi quà: 

• Cứ 1 điểm bạn sẽ đổi được 250 VNĐ thanh toán trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng. Thí dụ giá trị món hàng là 100,000 VNĐ, nếu bạn có 100 điểm trong tài khoản quy đổi là 100x250=25,000 VNĐ, bạn sẽ được khấu trừ điểm khi mua hàng là và đơn hàng chỉ còn 75,000 VNĐ.

• Lưu ý:
  • Giá trị đơn hàng được dùng để tính điểm là số tiền thực tế khách hàng thanh toán (sau khi đã trừ các khoản giảm giá, voucher, mã khuyến mãi và không bao gồm phí vận chuyển).
  • Phần giá trị lẻ dưới 10,000 VNĐ sẽ không được tính gộp vào đơn hàng sau.
  • Điểm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản của Quý khách ngay sau khi đơn hàng chuyển sang trạng thái "Giao hàng thành công".

II. QUY ĐỊNH QUY ĐỔI VÀ SỬ DỤNG ĐIỂM

Điểm thưởng tích lũy (K-Point) có giá trị tương đương tiền mặt khi sử dụng trong hệ sinh thái của K Coffee theo tỷ lệ:

CÔNG THỨC QUY ĐỔI GIÁ TRỊ:

Quý khách có thể linh hoạt sử dụng K-Point cho các mục đích sau:

1. Trừ tiền trực tiếp vào hóa đơn mua hàng

• Khi tiến hành thanh toán đơn hàng tại www.kcoffee.vn, Quý khách có thể chọn dùng số điểm hiện có để giảm trừ trực tiếp vào số tiền cần thanh toán.
• Ví dụ: Quý khách có 500 K-Point, hệ thống sẽ quy đổi tương đương  để giảm trừ vào hóa đơn.

2. Đổi quà tặng tại Kho quà K-Rewards

• Quý khách có thể dùng điểm để đổi các sản phẩm đặc biệt, ly giữ nhiệt, túi vải canvas phiên bản giới hạn hoặc các E-Voucher ưu đãi được cập nhật liên tục tại mục "Đổi quà".

3. Trao đổi và sử dụng điểm với Hệ thống Đối tác liên kết

• K Coffee cho phép khách hàng chuyển đổi hoặc sử dụng K-Point để chi tiêu, đổi dịch vụ tại các hệ thống đối tác chiến lược của Phúc Sinh (bao gồm các thương hiệu tài chính, du lịch, vận chuyển và các sàn liên kết đối tác được hiển thị chi tiết tại mục "Hệ sinh thái đối tác" trên website).
• Tỷ lệ chuyển đổi điểm sang hệ thống đối tác sẽ tuân theo quy định riêng của từng thời kỳ và được thông báo công khai.

III. QUY ĐỊNH CHUNG VÀ HẠN SỬ DỤNG ĐIỂM

• Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng có tài khoản thành viên hợp lệ trên hệ thống www.kcoffee.vn.
• Hạn sử dụng điểm: Điểm K-Point tích lũy trong năm hiện tại sẽ có giá trị sử dụng đến hết ngày 31/12 của năm đó (hoặc gia hạn tối đa đến ngày 31/03 của năm kế tiếp tùy theo thông báo bằng văn bản của K Coffee). Điểm không sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quản lý điểm: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số điểm hiện có, lịch sử tích điểm và lịch sử tiêu điểm tại mục "Tài khoản của tôi" -> "K-Rewards" trên website.
• Tính pháp lý: Điểm thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản khách hàng khác nhau trong cùng hệ thống K Coffee.

K Coffee có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của chính sách này tùy theo chiến lược kinh doanh và sẽ thông báo trước cho khách hàng ít nhất 15 ngày trên website chính thức.